Job Customer Care Specialist @ Heritage Development nou
Oferta de angajare in cadrul companiei Heritage Development pe pozitia Customer Care Specialist. Aplica in 30 de secunde la acest loc de munca in Bucuresti, fara inregistrare si fa saltul pe care ti-l doresti in cariera. Nu mai astepta!
Ești în căutarea unui loc de munca plăcut și îți dorești să evoluezi într-o echipă tânără și dinamică? Perfect.
Avem nevoie de tine pentru poziția de Customer Care Specialist în echipa noastra.
Ce ne dorim de la tine:
- Să ai bune abilități de comunicare;
- Persoana orientată către client
- Cunoștințe de bază în pachetul MS Office.
- Abilități de lucru în echipă;
- Foarte bune cunoștințe de limba romana (scris, citit, vorbit);
- Disponibilitatea de a lucra în ture și weekend-uri;
- Minim studii medii absolvite;
Jobul este full-time si se lucreaza exclusiv de la sediu.
Constituie un avantaj dacă ai:
- Abilități excepționale de comunicare verbală și scrisă.
- Adaptabilitate și abilități puternice de rezolvare a problemelor.
- Abilități excelente de ascultare activă.
- Abilitatea de a construi relații și de a colabora cu ceilalți din cadrul companiei și din exterior.
- Cunoștințe de limba engleză (nivel mediu)
Ce trebuie să faci:
- Recepționezi întrebările, recomandările și reclamațiile clienților existenti sau a potențialilor clienți;
- Preiei notificarile primite din sistem și oferi suport clienților în funcție de situația semnalată;
- Identifici periodic nevoile și așteptările clienților prin contactare telefonica, email sau live chat.
- Rezolvi situațiile în conformitate cu procedurile interne
- Colecteaza si analizeaza constant feedback-urile de la client
- Prioritizeaza cererile clientilor
