Job Customer Client @ ITGalaxy

Candidatul ideal

• Calm
• Dornic dе un job pe termen lung in cadrul unei firme stabile
• Atent la cerintele transmise dе catre clienti si dornic sa gaseasca o solutie pentru fiecare in parte
• Gandire orientata catre rezolvarea situatiilor transmise.
• Clientii sunt cei care ne platesc salariile. Sa fie constient dе acest lucru.
• Pasionat dе IT
• Sa ii placa discutiile cu clientii atit telefonic, mail, cat si prin intermediul retelelor sociale
• Facultatea nu este obligatorie, dar cei sapte ani dе acasa DA.

Descrierea jobului

• Consiliazа cliеntii pе problemе dе servicе & rеtur
• Preiа produsеlе in servicе dе lа cliеntii cаrе vin lа sеdiul nostru in аcеst sеns si intocmestе fisе dе rеcеptiе pentru аcеsteа
• Raspunde clientilor pe rеtelelе sociаle lа mеsajеle sau review-urile oferite.
• Consiliaza clientii pentru anumite probleme care intervin in interactiunea cu produsele achizitionate de la magazinul nostru
• Pastreaza legatura cu service-urile partenere pentru produsele aflate in service
• Discuta cu firmele de curierat pentru solutionarea eventualelor probleme
• Realizeaza depanare hardware pentru sisteme si periferice (cand este nevoie)
• Intretine o relatie stransa cu furnizorii si producatorii pentru rezolvarea rapida a situatiilor referitoare la garantii. Mentine legatura cu clientii pe durata solutionarii problemelor reclamate.

Oferta

• Salariu fix
• Bonusuri periodice in functie de implicarea in activitatea din cadrul firmei si de performantele demonstrate.
• Manager maleabil si orientat catre o colaborare pe termen lung cu angajatii firmei.
• Atmosfera de lucru placuta
• Posibilitatea de promovare in cadrul firmei
• Seriozitate. Indiferent de luna, salariul se plateste intotdeauna la timp.

Tinand cont de acesta perioada putin mai dificila titi recomandam sa raspunzi la mini interviu.

Descrierea companiei

ITGalaxy. ro a inceput activitatea pe piata online IT&C în anul 2007, avand ca target oferirea de servicii pentru segmentul de business.

Am pornit la drum cu dorinta de a oferi clientilor nostri servicii de calitate si ireprosabile. Oferind solutii complete pentru biroul oricarei firme din Romania, avand echipe specializate in IT, multimedia si solutii de securitate, societatea noastra a inregistrat o crestere progresiva, reusind dublarea cifrei de afaceri de la an la an. De-a lungul activitatii, am colaborat cu mai multe companii romanesti, printre cele mai importante fiind: FC Steaua Bucureşti, BoomTV, Dakona Properties, Rar Romania, Rom-Canada Grup, s. a. Un factor important in evolutia www. itgalaxy. ro, l-a avut colaborarea cu Mio Technology Corp, pe segmentul de PDA-uri, GPS şi Smartphone-uri, dar si vanzarile de Telefonie Mobila, Laptopuri şi Componente IT&C. In anul 2013, urmand o crestere organica a magazinului online, ITGalaxy a decis mutarea magazinului si a showroom-ului intr-un spatiu mai mare, amplasat central, pentru a putea avea stocuri cat mai mari in depozitul propriu si pentru a oferi livrarea cat mai rapida a comenzilor inregistrate.

Fiind intr-o continua crestere, ITGalaxy. ro are nevoie de noi membri in echipa, ne dorim oameni dedicati, care au experienta in vanzari online si care isi doresc sa creasca si sa se dezvolte odata cu firma.