Avem o poziție pentru tine dacă te poți identifica cu următoarele:
- Ai deja o experiență relevantă de 3-5 ani în domeniul B2B, ai lucrat cu clienți, ai oferit sprijin în rezolvarea problemelor sau ai dovedit abilități într-un rol de consiliere.
- Ai abilități de comunicare excelente, poți comunica într-un mod hotărât și asertiv. Ești capabil să conduci conversațiile și gestionezi cu încredere situațiile dificile.
- Folosești soluții software sau de AI și înveți rapid chiar și într-un mediu mai tehnic în mod autodidact.
- Ai experiență în vânzări, deoarece există multe părți ale acestei poziții în care această abilitate este crucială (te vei ocupa de solicitări legate de abonament, reînnoiri de abonament, vânzarea de pachete mai avantajoase, gestionarea anulărilor de abonament).
- Ai o dorință permanentă de a învăța lucruri noi, ești mereu proactiv și cauți soluții în mod independent.
- Ai cunoștințe de limba engleză la nivel avansat, vei vorbi în limba română cu clienții, dar având în vedere că avem o echipă internațională, engleza este limba noastră „oficială”, așa că o vei folosi frecvent în timpul întâlnirilor.
- Reprezintă un avantaj dacă ai mai folosit sisteme CRM/ERP și chiar ai oferit traininguri sau ai vândut astfel de soluții.
Care vor fi sarcinile tale?
- În calitate de expert dedicat, vei ghida clienții noștri astfel încât să poată începe cât mai repede munca în sistemul MiniCRM.
- Scopul nostru este ca clienții nu doar să folosească sistemul, ci să se și bucure de modul în care funcționează, înțelegând că software-ul oferă un sprijin real pentru ei. Sarcina ta va fi să îi susții cu sfaturi personalizate și să găsiți împreună cele mai potrivite soluții.
- Chiar și după implementarea practică a sistemului, te vei ocupa de follow-up, asigurându-te că fiecare utilizator obține rezultatele planificate și promise inițial.
- Vei colabora cu tipologii diverse de personalitate, luând în considerare atât perspectiva managerială, cât și experiența utilizatorului final.
- Te așteaptă un rol variat și plin de provocări, unde vei întâlni în fiecare zi situații noi interesante.
- Vei lucra independent, dar vei avea mereu alături o echipă care îți oferă suport și pe care te poți baza.
- În acest rol, vei menține legătura cu echipele interfuncționale (inclusiv departamentele de: Training, Helpdesk și Dezvoltare de produse) pentru a îmbunătăți experiența clienților.
Beneficii:
- Salar de bază + comision în funcție de performanță
- Asigurare de sănătate privată
- Zile suplimentare de vacanță în funcție de politica noastră internă
- Dispozitive de calitate (Macbook, smartphone)
- Suntem deschiși la munca: de la birou, hibrid sau de la distanță
- Birou modern în centrul orașului Cluj-Napoca.
La ce te poți aștepta în MiniCRM?
- Securitate. Un produs în care poți crede. Facem asta de 14 ani, iar baza noastră de clienți crește continuu.
- Oportunități de învățare. Pe lângă faptul că învățăm unul de la celălalt, putem împrumuta și o carte/ebook din biblioteca noastră și o parte din bugetul nostru este cheltuită pentru formare.
- Standarde etice înalte: integritate, onestitate, sinceritate, conștientizare de sine, leadership și gândire pozitivă.
- Recunoaștem rezultate și performanțe remarcabile.
- Ne pasă de părerea ta. Apreciem ideile și inițiativele tale, iar echipa noastră de resurse umane se ocupă de feedback-ul colegilor săptămână de săptămână. Ne vom ocupa și de feedback-ul tău.
MiniCRM este parte integrantă a unei companii tech suedeze, aflate într-o creștere dinamică. Firma noastră are o istorie de 14 ani, așa că astăzi este folosită de peste 2. 000 de IMM-uri maghiare și române. MiniCRM nu este doar un software, ci și un partener dinamic care participă activ la dezvoltarea companiilor. Se adaptează în mod flexibil la așteptările clienților și este întotdeauna gata să ajute companiile, făcând operațiunile de zi cu zi mai eficiente.
Scopul nostru este să arătăm întreprinderilor cum să folosească zilnic metodologiile de management care au adus deja rezultate dovedite în străinătate. Metodele pe care le-am dezvoltat într-un sistem urmând propriul nostru drum de dezvoltare și pe cel al clienților noștri.
Misiunea noastră este să oferim clienților cel mai amplu suport posibil în domeniul managementului clienților și al proceselor de afaceri.
Viziunea noastră este ca MiniCRM să fie alegerea principală pentru întreprinderile mici și mijlocii pentru a realiza procese de afaceri mai eficiente și mai transparente.
MiniCRM produsul:
MiniCRM este un sistem bazat pe cloud care oferă o soluție pentru companiile de succes maghiare și române. MiniCRM nu este doar un software, ci un partener dinamic care participă activ la dezvoltarea companiilor. Se adaptează în mod flexibil la așteptările în schimbare ale clienților și este întotdeauna gata să ajute companiile, făcând operațiunile de zi cu zi mai eficiente.
MiniCRM este calea cea bună spre succes! Alătură-te echipei noastre!
MiniCRM
