Job Agent Vanzari @ Bacolux Hotels

Bacolux Hotels isi mareste echipa!

Daca esti pasionat de domeniul hotelier, de lucrul cu oamenii, te invitam sa te alaturi echipei noastre. Avem disponibil postul de: Agent de vanzari.

Candidatul ideal

• Foarte bune abilități de comunicare și negociere (persuasiune și prezentare profesională);
• Abilități de a relaționa cu oameni, lucru în echipă;
• Abilități de analiză și planificare;
• Personalitate deschisă, puternică, valori stabile;
• Dorința de a învăța lucruri noi;
• Abilitatea de a-și atinge obiectivele,
• Proactivitate, capacitate de a găsi soluții;
• Cunostinte de limba engleza nivel mediu/avansat, scris si vorbit;
• Cunostinte de operare PC(Excel, Word, Internet, Outlook, Social Media).
• Abilități de comunicare, orientare către clienți și rezultate;
• Capacitate de organizare, atenție la detalii și responsabilitate;
• Experiența în turism sau în activități de tip call center constituie avantaj.
• Operarea in programul Fidelio reprezintă avantaj.

Descrierea jobului

• Inregistrarea si rezolvarea tutoror cererilor de rezervare
• Operarea corespunzatoare in sistemul de rezervari si confirmarea catre clienti a tuturor detaliilor de rezervare, modificare sau anulare
• Prezentarea serviciilor si a facilitatilor oferite clientilor hotelului
• Mentinerea si imbunatatirea relatiilor cu clientii
• Rezolvarea tuturor posibilelor probleme aparute in legatura cu serviciile furnizate
• Pastrarea relatiilor bune cu departamentele hotelului cu care Departamentul de Rezervari este in stransa colaborare: Receptie, Vanzari, Economic, Evenimente, Housekeeping, Restaurante.
• Se asigura ca toate informatiile legate de sosirea clientilor sunt comunicate celorlalte departamente.
• Se informeaza despre evenimentele care au loc in hotel si promoveaza ofertele hotelului
• Urmarirea platilor efectuate de clienti in vederea emiterii documentelor si mentinerea relatiei cu clientii in vederea finalizarii comenzilor