Job Responsabil calitate colete @ Sameday Courier

Am intrat pe piața de curierat din România de peste 12 ani și oferim servicii standardizate și specifice la nivel national. Pentru că ne tratăm clienții cu același respect cu care ne-am dori să fim tratați, cerințele lor și timpii de livrare sunt mereu o prioritate pentru noi. Desi in prezent, raportat la termenul de livrare realizat, ne situam in media superioara a pietei de curierat romanesti, pentru anul 2020 ne-am propus sa depasim standardele vest-europene si sa obtinem cel mai bun procent de livrare ‘’on time’, din piata. Avem planuri ambițioase care vor viza dezvoltarea accelerată a rețelei și, pentru că ne dorim să fim mereu cu un pas înainte, investim masiv în tehnologie pentru a construi un model de business foarte ușor adaptabil la condițiile pieței și pentru a răspunde rapid nevoilor clienților noștri.

Cerinte

• Minim 1 an experienta in curieratului/transportului / logistica reprezinta avantaj;
• Abilitati excelente de comunicare;
• Bune calitati de organizare si planificare;
• Capacitate de adaptare in diferite situatii;
• Capacitate de lucru in conditii de stres generat de volumul de activitati;
• Maximizarea performantelor individuale;
• Capacitatea de invatare si utilizare a diverselor soft-uri pentru activitati conexe activitatilor de transport.

Responsabilitati

• Este responsabil cu implementarea sistemului de management al calitatii;
• Exercita controlul calitatii/integritatii coletelor la momentul in care acestea sunt receptionate/redirectionate in/din reteaua curierului;
• Monitorizeaza indicatorii operationali de performanta;
• Dezvolta si implementeaza un sistem de corectare a erorilor;
• Ofera consiliere colegilor din depozit cu privire la manipularea, paletizarea si consolidarea coletelor;
• Este responsabil pentru pregatirea la timp si reactualizarea constanta a documentatiilor privitoare la controlul integritatii coletelor;
• Monitorizeaza zilnic maniera in care coletele sunt asigurate in masinile de transport si informeaza cu recurenta departamentele implicate in flux ori de cate ori exista abateri de la prevederile legislaţiei sau de bunele practici din domeniu;
• Asista la descarcare si incarcare masinilor in Depozit-ul Sameday (Semaparc) si verifica amanuntit starea coletelor atat la receptie, cat si la redirectionarea lor;
• Elaboreaza rapoarte si trimite informari zilnice cu toate coletele identificate avand deteriorari ale ambalajului si/sau continutului, atat in intern, cat si catre client;
• Face poze detaliate tuturor coletelor neconforme, prin care sa surprinda foarte clar gradul de deteriorare;
• Pentru orice colet care prezinta deteriorari vizibile, se va asigura de maparea in sistem, prin scanare, a statusului de “damaged - DMG”;
• In urma asocierii statusului in soft, se va asigura ca toate aceste colete se redirectioneaza pe flux de retur catre client.

Alte informatii

Locatie: Sema Parc

Program de lucru: 10. 00 - 19. 00

Disponibilitatea de a lucra cateva zile pe luna si din Depozitul Central (localizat in Chitila - Rudeni).

Se va asigura decontarea transportului.