Candidatul ideal
- Gandeste analitic, este atent la detalii, se coordoneaza si este organizat;
- Bune abilitati de comunicare, cooperare, organizare si prioritizare a datelor in vederea respectarii termenelor limita.
- Cunostinte limba engleza nivel avansat
- Se integreaza cu usurinta intr-o echipă deja formată si de a colaboreaza permanent cu colegii;
- Interesat si motivat in dezvoltarea presonala si in castigarea unei experiente profesionale;
- Adaptabil, proactiv avand o buna organizare a activitatii;
- Este capabil sa acumuleze informatii multiple si complexe;
- Respecta procedurile interne si utilizeaza aplicatiile conform modului de lucru;
Descrierea jobului
- Verificari punctuale solicitate de catre clienti, identificarea situatiilor si transpunerea acestora in solicitari catre celelalte departamente implicate.
- Acordarea de suport telefonic clientilor care nu utilizeaza solutiile tehnice de semnalare a incidentelor de ordin tehnic.
- Respectarea procedurilor interne, utilizarea aplicatiilor interne de tip ServiceDesk, CRM si alte tool-uri utilizate in cadrul departamentului.
Beneficii:
Activitatea se va desfasura alaturi de o echipa de profesionisti, se efectueaza OJT, sunt oferite posibilitati de promovare.
Descrierea companiei
Reprezentam o firma de recrutare din Bucuresti.
Recrutam pentru clientul nostru, companie care activeaza in domeniul IT.