Informatii generale:
Domeniu de activitate: Call center / Suport clienți
Tip norma: cu normă întreagă
Tip contract: cu durată nedeterminată
Modalitate selectie: Interviu
Responsabilitati:
- Preia și gestionează solicitările clienților prin telefon, e-mail, chat online sau alte canale de comunicare.
- Oferă informații și asistență privind serviciile companiei, înregistrează cererile în CRM/ticketing, urmărește soluționarea acestora și transmite cazurile tehnice complexe către personalul responsabil.
- Colectează feedback, respectă procedurile interne, confidențialitatea datelor și standardele de comunicare cu clienții.
Cerinte:
- Nivel educatie: Liceal - LICEU DE SPECIALITATE
- Experienta: Experiență puțină - mai puțin de 3 ani
- Beneficii: Bonuri de masă
- Permis de conducere: B
- Competențe lingvistice: Engleză - B2 (Intermediar superior)
Salariu si beneficii:
- Salariu minim: 5. 063 lei (brut)
- Salariu maxim: 6. 800 lei (brut)
Condiții de muncă:
- Deplasări în localitate
Locatie:
Regim de munca: hibrid - sediu + telemuncă
Localitate: Galati
Adresa: OVIDIU, nr. 5, M12, ap. 21
NEXLOC
