Job Admin Officer cu germana @ Expand Concept nou

ADMIN OFFICER CU GERMANA entry, back office

Admin& Claims Officer/ Claims Department

Nivel job: Entry Level (1-3 ani experienta)

Tip job: Hibrid (birou/ acasa – dupa perioada de training/proba)

Rolul postului: Admin& Claims Officer este persoana care preia, verifică și gestionează documentele electronice trimise de clienții care au o solicitare de despăgubire, în baza contractului lor de asigurare și, în plus, analizează și aprobă solicitările clientului în termenii contractului.

Atribuțiile tale principale vor fi:

• Crearea dosarelor electronice cu solicitări specifice departamentului Claims & Collections,
• Comunicarea cu colegii din unitățile locale (Germania) pentru clarificări,
• Solicitarea de documente și informații lipsă pentru completarea dosarului,
• Redactarea rezoluțiilor și emailurilor de confirmare către client,
• Realizarea plăților, înregistrarea plăților efectuate de client, transmiterea de informații celorlalte departamente,
• Soluționarea diverselor situații apărute,
• Elaborarea de rapoarte,
• Calcule diverse legate de facturi, colectare sume și tarife.

Ce competențe îți va solicita acest post:

• Atenția la detalii, la introducerea corectă a cifrelor și la menținerea acestora actualizate,
• Orientare spre rezultate și performanță
• Orientare către client
• Flexibilitate și gândire critică
• Autonomie
• Soluționare de probleme

Cerințe:

• 1 – 3 ani experiență în activități de customer suport/ administrativ/ secretariat sau daune în asigurări ar fi un avantaj,
• O bună înțelegere a principiilor asigurărilor și a colectării constituie avantaj dar nu este obligatorie,
• Limba Engleză- nivel mediu profesional (scris si vorbit),
• Limba Germană – nivel foarte bun (vorbit si scris),
• Pachetul MS Office, în special Excel – nivel mediu.

Ofertă:

• Salariu atractiv (salariu de bază și bonus de limbă),
• Tichete de masă și tichete cadou,
• Bonus de performanță anual,
• Training inițial și acces la platforma de învățare,
• Decont parțial de transport,
• Lucru hibrid (3 zile de la birou/ 2 zile de acasă – birou București, lângă metrou Aurel Vlaicu, dupa perioada de training/proba)
• Tichete de vacanță,
• Alte bonusuri și beneficii (vor fi prezentate în prima discuție).