Suntem în căutarea unui Coordonator backoffice dedicat și motivat pentru a se alătura echipei din departamentul de servicii clienți. Dacă ești o persoană organizată, cu abilități excelente de comunicare și o atitudine pozitivă, această poziție ar putea fi potrivită pentru tine.
Responsabilități:
- Supervizarea echipei pentru a asigura un nivel ridicat de performanță și satisfacție a clienților.
- Dezvoltarea și implementarea strategiilor pentru îmbunătățirea eficienței operaționale și a calității serviciilor oferite.
- Gestionarea situațiilor conflictuale și rezolvarea problemelor cu clienții într-un mod profesionist și eficient.
- Generarea de rapoarte și analize periodice pentru a evalua performanța echipei și pentru a identifica oportunități de îmbunătățire.
Cerințe:
- Experiență anterioară într-o poziție similară
- Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă.
- Atenție la detalii și orientare către rezultate.
- Cunoștințe solide de operare calculator
- Cunostinte avansate de limba engleza
Beneficii:
- Salariul fix;
- Tichete de masa;
- Asigurare medicala privata
- Prime de sarbatori;
- Transport asigurat
Clarismart
