Frigoglass Romania angajeaza Service System Administrator in cadrul departamentului Service Romania.
Rolul principal:
Coordoneaza implementarea solutiilor de business eService/Salesforce, asigura buna functionare a sistemelor si ofera suport IT catre utilizatorii interni si externi ai sistemelor de service ale companiei.
Responsabilitati:
- Asigura conditiile operationale adecvate pentru aplicatiile de service, precum eService si Salesforce;
- Verifica si mentine acuratetea informatiilor si a bazelor de date in sistem;
- Organizeaza si planifica functionarea sistemelor in regiunea deservita conform prevederilor contractuale si standardelor companiei;
- Participa in proiecte pentru implementarea sistemelor, colaborand cu utilizatori interni si externi in testare, instruire, pregatire de date si intretinere dupa implementare;
- Livreaza instruiri pentru utilizarea sistemelor catre utilizatorii interni si externi (clienti, subcontractori);
- Asigura suport administratorilor locali pentru intretinerea bazei de date pentru aplicatiiile utilizate, efectueaza reparatii si verificari preventive;
- Rezolva probleme zilnice si recomanda imbunatatiri de sistem sau proces pentru a creste performanta;
- Dezvolta si intretine documentatia pentru utilizatorii finali, inclusiv actualizari regulate legate de imbunatatirea software-ului;
- Se intalneste cu utilizatorii pentru a defini si evalua problemele si pentru a proiecta solutii in aplicatii sub supraveghere;
- Asigura dezvoltarea si implementarea rapoartelor pentru a sprijini operatiunile locale, instruieste utilizatorii pe acestea;
- Administreaza datele de baze Microsoft SQL Server pentru aceste aplicatii;
- Asigura perfomanta potrivita pentru aplicatiile corporate legate de activitatea de service (eService, CRM);
- Monitorizeaza si asigura buna functionare a transmiterii automate de informatii intre sistemele companiei si ale clientilor;
Calificari si experienta necesara:
- Studii superioare;
- Cunostinte avansate de operare calculator: Microsoft Excel, Word, Power Point;
- Limba engleza - nivel avansat;
- Cel putin 3 ani experienta de lucru in domenii relevante (intretinere de sisteme corporate, rollout, administrare baze de date);
- Experienta de lucru in echipe multifuntionale implicate in business si IT;
- Excelente abilitati de planificare si organizare;
- Capacitate de a analiza si lua decizii;
- Bune abilitati numerice si analitice.
Frigoglass
