Job Consilier relatii clienti @ Prohuman

Responsabilitati

• Întâmpinarea clienților cu o atitudine prietenoasă și identificarea motivului vizitei;
• Administrarea eficientă a fluxului de clienți de locație prin: informarea clienților în privința timpului de așteptare, oferirea de suport pentru emiterea bonurilor de ordine, explicarea modului de preluare la biroul unui consultant;
• Promovarea activă a produselor și serviciilor din portofoliul companiei folosind tehnici de vânzare consultativă, prin cross-sell și up-sell pentru a crește valoarea conturilor clienților;
• Solicitarea unui feedback din partea clienților pentru a se asigura că soluția găsită este cea potrivită și împărtășirea acestuia cu managerul direct și cu echipa pentru a îmbunătăți experiența clienților;’
• Menținerea unei atmosfere plăcute în centrul de relații clienți și Verificarea respectării standardului de "Look and Feel", atât pentru bunurile din spațiul de vânzare, cât și pentru spațiile adiacente.

Beneficii:

• Tichete de masa
• Asigurare medicala
• Prima de concediu
• Decontare servicii oftalmologice
• Prime cu diferite ocazii