Cautam o persoana responsabila, bine organizata si cu abilitati excelente de comunicare, care sa se alature echipei noastre. Rolul implica atat partea de customer service, cat si partea de vanzari prin telefon, cu scopul de a oferi clientilor nostri o experienta cat mai placuta si completa.
Responsabilitati principale:
- Emiterea AWB-urilor si gestionarea comenzilor zilnice.
- Verificarea si inregistrarea incasarilor din platforme.
- Preluarea apelurilor telefonice si oferirea de suport clientilor.
- Contactarea clientilor pentru confirmarea comenzilor si oferirea de informatii detaliate despre produse.
- Realizarea de vanzari prin telefon (cross-sell si up-sell), in functie de nevoile clientilor.
- Oferirea de recomandari personalizate si consilierea clientilor in alegerea produselor potrivite.
- Rezolvarea prompta a solicitarilor si problemelor aparute.
- Construirea si mentinerea unei relatii pozitive si de durata cu clientii.
Cerințe:
- Abilitati excelente de comunicare, relationare si ascultare activa.
- Persoana blanda, calma, dar in acelasi timp ferma si orientata catre solutii.
- Foarte bine organizata, cu atentie la detalii si capacitate de a gestiona mai multe sarcini simultan.
- Atitudine proactiva si dorinta de a invata si a creste in cadrul companiei.
- Experienta anterioara in customer service si/sau vanzari reprezinta un avantaj semnificativ.
Beneficii:
- Oportunitatea de a lucra într-un mediu dinamic și competitiv
- Training și suport continuu pentru dezvoltarea profesională
- Pachet salarial motivant, format din salariu fix și bonusuri legate de performanță
- Oportunități de avansare în cadrul companiei
Dacă ești o persoană entuziastă, cu abilități excelente de comunicare și vânzare, te invităm să aplici pentru poziția de Reprezentant Vânzări & Serviciu Clienți în cadrul echipei noastre. Alătură-te nouă și fii parte dintr-o echipă de succes!
SHAW
