Job Operator Call Center @ InfraWeb nou

Căutăm persoane comunicative și motivate pentru a se alătura echipei noastre de call center! Dacă îți place să interacționezi cu oamenii, ai o atitudine pozitivă și dorești să te dezvolți profesional, acesta este jobul potrivit pentru tine!

Cerințe:

• Abilități excelente de comunicare și relaționare;
• Atitudine pozitivă și orientată către client;
• Cunoștințe minime de operare PC;
• Experiența anterioară în call center constituie un avantaj, dar nu este obligatorie;
• Capacitate de a lucra în echipă și de a gestiona situații diverse.

Descrierea jobului:

• Colaborați cu colegii de echipă și cu alte departamente pentru a rezolva problemele complexe ale clienților.
• Mențineți un nivel ridicat de profesionalism și empatie în timpul interacțiunilor cu clienții.

Responsabilități:

• Preluarea și gestionarea apelurilor telefonice de la clienți;
• Oferirea de informații despre produse și servicii;
• Rezolvarea solicitărilor și problemelor clienților într-un mod profesionist;
• Înregistrarea corectă a informațiilor în sistemul companiei;
• Urmărirea și menținerea relației cu clienții.

Beneficii:

• Program flexibil (full-time), in 3 ture prin rotatie;
• Training și suport pentru dezvoltare profesională;
• Mediu de lucru dinamic și prietenos;
• Asigurare medicale;
• Bonusuri de performanta;
• Abonament Bookster

Despre companie:

Infraweb Manage Services Provider SRL este o companie specializată în prestarea de servicii profesionale de suport și consultanță. Ne propunem să fim un partener de încredere pentru clienții noștri, oferind soluții eficiente, transparente și adaptate nevoilor reale ale acestora. Credem în responsabilitate, calitate și evoluție continuă – atât a serviciilor noastre, cât și a echipei din care facem parte.

Dacă te regăsești în această descriere și vrei să faci parte din echipa noastră, aplică acum! 😊