Agent Customer Support limba ITALIANA (hibrid)
Esti in cautarea unei oportunitati de cariera in domeniul serviciului de relatii cu clientii? Suntem in cautarea unui Agent Customer Support cu cunostinte avansate de limba italiana pentru a se alatura echipei noastre dinamice.
Cerinte:
- Cunoștințe bune de limba italiană (nivel B2/C1 oral, )
- Abilități excelente de comunicare și relaționare interpersonală
- Capacitatea de a lucra atât individual, cât și în echipă
- Experiența anterioară în domeniul serviciului clienți reprezintă un avantaj
- Atitudine pozitivă și orientare către rezultate
- Competențe informatice (nivel mediu Microsoft Office)
- Disponibilitate pentru lucru în ture rotative
Beneficii:
- Bonus de performanță
- Asigurare medicală
- Pachet salarial competitiv și motivant
- Contract de muncă pe perioadă nedeterminată
- Posibilitatea de a trece la un model de lucru hibrid după primele luni
- Tichete de masă
- Birou situat în inima orașului Iași (zona Palas)
- Mediu de lucru modern, plăcut și orientat spre comunicare
- Formare profesională continuă pentru dezvoltarea unei cariere stabile
- Oportunități reale de promovare în cadrul companiei
Responsabilitati:
- Asigurarea suportului de calitate clientilor prin intermediul telefonului si chat-ului.
- Rezolvarea eficienta a solicitarilor si a potentialelor probleme ale clientilor.
- Comunicarea clara si concisa a informatiilor legate de produse/servicii.
- Colaborarea stransa cu departamentele interne pentru rezolvarea situatiilor ridicate.
Descrierea companiei
Covisian è la risposta alla richiesta del mercato del Business Process Outsourcing di unire l'eccellenza operativa alla capacità di innovazione, per realizzare il miglioramento continuo della Customer Experience. Covisian nasce dall'incontro di competenze che sinergicamente rappresentano le componenti chiave della sua mission, realizzata attraverso l'elevata qualità dei servizi erogati, il rigoroso controllo dei processi e la proposizione di linee di offerta distintive con evoluti modelli di business.
Covisian è il partner di riferimento per le aziende che vogliono stupire i propri clienti, superando costantemente le loro aspettative nella gestione della relazione. La passione e il talento delle nostre persone, l'utilizzo di sofisticati sistemi di Analytics e l'adozione di rigorosi processi sono vantaggi distintivi su cui ci impegniamo quotidianamente.
Covisian
