Job Front Desk Officer @ Premium Dent

Descrierea ofertei

Front Desk Officer-ul este prima interacțiune pe care pacientul o are cu clinica noastră. Aceasta este responsabilă de oferirea unei experiențe primitoare, profesioniste și eficiente pentru toți pacienții și vizitatorii. Rolul implică gestionarea programărilor, răspunsul la apeluri, înregistrarea pacienților și sprijinirea echipei medicale în activitatea administrativă.

Cerințe:

• Studii medii finalizate (studiile superioare reprezintă un avantaj)
• Experiență anterioară într-un rol similar (preferabil în domeniul medical)
• Cunoștințe bune de operare PC (Word, Excel, soft de gestiune medicală)
• Abilități excelente de comunicare verbală și scrisă
• Atitudine pozitivă, orientare către pacient și empatie
• Capacitate de organizare, atenție la detalii și gestionarea stresului
• Cunoașterea limbii engleze (avantaj)

Condiții:

• Program de lucru full-time;
• Contract de muncă pe o perioadă nedeterminată;
• Concedii conform legislației;
• Tichete de masă;
• Prime de sărbători;
• Salariu motivant.

Responsabilități:

• Întâmpinarea pacienților cu amabilitate și profesionalism
• Programarea și reprogramarea consultațiilor în sistemul informatic
• Răspunsul la apeluri telefonice și e-mailuri
• Oferirea de informații generale despre serviciile clinicii
• Înregistrarea și actualizarea fișelor pacienților
• Emiterea bonurilor și facturilor; încasarea plăților
• Comunicarea cu medicii și asistenții pentru buna desfășurare a programului
• Monitorizarea stocurilor de materiale de birou (ex: formulare, papetărie)
• Menținerea unui mediu de lucru ordonat și curat la recepție