Job Customer Support with Italian @ Valoris nou

Ideal Candidate

• Experiența în customer support reprezintă un avantaj.
• Dorința de a câștiga experiență: Este în regulă dacă este primul tău ︎︅︆︉︉︌︂︌︂︆︄︃︁︁︎︌︈︂︇︍︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎loc de muncă; vei învăța alături de noi.
• Cunoașterea limbii italiene la un nivel avansat, cuprinzând abilități scrise, orale și de citire, echivalente cu nivelul C1.
• Cunoștințe de bază ale limbii engleze (nivel B1).
• Simțul de integritate foarte dezvoltat și angajamentul față de satisfacția clienților.
• Soluționarea dificultăților întâmpinate de clienți.
• Atitudine plăcută, răbdătoare și prietenoasă.
• Abilitatea de a comunica clar, corect gramatical și profesional, atât verbal, cât și în scris.
• Abilități de comunicare: îți vei transforma talentul într-o carieră.
• Nevoia de a face parte dintr-o echipă de top: suntem energici, entuziaști și prietenoși.
• Atitudinea corectă: nu ți-e frică de provocări; le înfrunți cu încredere și ești hotărât/ă în a găsi soluții.
• Disponibilitate de a lucra numai de la birou (București - zona Pantelimon).

Ce vei face?

• Vei menține o atitudine profesională orientată către client.
• Vei prelua și rezolva situațiile în care apar ︁︀︂︃︃︉︆︆︄neconformități.
• Vei asista clientul în decizia de cumpărare prin furnizarea detaliilor solicitate despre produse și servicii.
• Vei oferi soluții pentru diverse situații: plasarea comenzii, livrarea și retururile.
• Activitatea va fi dezvoltată pe toate canalele de comunicare, inclusiv prin chat și apel, asigurând o experiență cuprinzătoare și satisfăcătoare pentru clienți.

Ce îți oferim?

• Program flexibil de 9h/zi (1h pauză de masă), luni-duminică, 5/7 zile, cu ture în intervalul 10: 00 si 22: 00.
• Pachetul salarial este format din: salariu de bază, bonus de performanță și tichete de masă.
• Sesiuni de formare și dezvoltare profesională plătite pentru startup.
• Abonament medical.
• Posibilitatea de a împrumuta cărți prin platforma Bookster.
• Acces la 7card.
• Un job dinamic si divers într-un mediu plăcut și modern.
• Oportunități de dezvoltare personală și profesională.
• Concursuri motivaționale și activități de team-building.
• Posibilități reale de promovare în cadrul companiei.

Salutare si bine ai venit la Valoris! Daca ar fi sa ne descriem in trei cuvinte, am spune asa: deschisi, ambitiosi, profesionisti.

Istoric

Companie cu capital 100% romanesc, Valoris activeaza pe piata locala si internationala a serviciilor de outsourcing de 17 ani. Cu peste 550 de profestionisti si doua sedii operationale in Bucuresti si Ramnicu Valcea, am adunat la Valoris sute de povesti de succes. Ne mandrim cu o echipa unita care este pregatita sa te intampine cu bratele deschise.

Experienta Valoris

Punem accent pe dezvoltare, de aceea inca din primele saptamani iti vom cere feedback legat de activitatea ta la Valoris. Managerii si colegii iti vor oferi mereu suportul de care ai nevoie si vei avea satisfactia ca ai contribuit la rezultatele echipei.

Iti oferim traininguri de specializare si posibilitati de promovare, astfel incat sa ai mereu motive sa iti doresti mai mult. Nu trebuie sa iti faci griji daca esti la inceput de cariera, aici este locul in care vei invata cum sa iti pui in evidenta abilitatile si vei dobandi altele noi. Vei invata zilnic ceva nou, vei participa la concursuri si competitii interne si vei evolua.

Vino in echipa Valoris!