Ești o persoană organizată, disciplinată și empatică, îți place să identifici nevoile oamenilor și să îi ajuți să le îndeplinească?
HR Design recrutează pentru clientul său o companie în dezvoltare, cu centre în București, ce oferă servicii profesionale de masaj și terapii personalizate - un Responsabil Servicii Clienți-Recepție!
Pentru a-ți desfășura activitatea, e important:
- să îți pese de oameni și să îți dorești să contribui la calitatea vieții lor
- să te preocupe evitarea situațiilor neplăcute și atingerea obiectivelor
- să îți placă să înveți și să aplici feedback-ul pe care îl primești
- să nu te plictisești când ai de gestionat multe informații specifice
- să ai atitudine empatică, dar să gestionezi bine situațiile de stres
- să ai cunoștințe bune de operare pe calculator și de limba engleză la nivel mediu, cel puțin
Experiența anterioară în activități de relații cu clienții, constituie un avantaj.
Iată, în mod concret ce vei reuși să faci:
- Menții o comunicare permanentă cu clienții companiei (telefon, e-mail, Social Media) și te ocupi de programări în funcție de disponibilitatea terapeuților
- Coordonezi programul terapeuților, găsind soluții pentru ocuparea optimă a acestuia
- Promovezi serviciile companiei, informând clienții în legătură cu campaniile de oferte, cardurile cadou și terapiile potrivite pentru nevoile acestora
- Gestionezi cu amabilitate solicitările clienților și listele de așteptare, respectând politica de anulări stabilită de companie
- Te ocupi de încasări și plăți, emiterea bonului fiscal și a facturilor, după caz, și alte operațiuni de contabilitate primară
Programul de lucru este de 8 ore (L-V, 12: 00-20: 00) la sediul aflat în București, într-un mediu de lucru plăcut, optim pentru atingerea performanței.
Dacă nu mai stai pe gânduri, ne poți transmite CV-ul tău pentru a intra în procesul de selecție.