Job Junior System Admin @ Thecon

Ești o persoană pasionată de domeniul IT, căreia îi place să îmbine abilitățile din mediul online cu cele tehnice, de hardware? Te atrage lumea serverelor și îți dorești să faci parte dintr-o echipă care vine în sprijinul clienților, oferindu-le cele mai bune servicii de hosting? Atunci, ne-ar plăcea să te cunoaștem.

Vrem să ne mărim echipa cu un team player organizat, cu bune abilități de comunicare, care să ocupe cu responsabilitate și dorință de învățare, poziția de Junior System Admin. Ne-ar plăcea să ni se alăture echipei o persoană cu inițiativă, care pe lângă competențele tehnice, să fie orientată spre nevoile clienților și găsirea rapidă de soluții. Cunoștințele de operare servere, Linux, cPanel sau mediu VPS reprezintă un avantaj. De asemenea, de folos este și experiența de customer support tehnic.

Ce va trebui să faci în cadrul postului?

• Să operezi pe platforma WHMCS;
• Să verifici și să soluționezi ticketele cât mai prompt;
• Să gestionezi plățile venite din partea clienților;
• Să interacționezi cu clienții pe e-mail sau LiveChat;
• Să te ocupi de mentenanța serverelor.

Rolul tău va fi acela de a răspunde diverselor întrebări și cereri, care vin din partea clienților prin intermediul platformei WHMCS, unde vei soluționa ticketele, oferind suport și prin celelalte canale de comunicare (e-mail, LiveChat, etc.). Te vei ocupa de gestionarea comenzilor și de îndrumarea clienților către cel mai bun pachet de găzduire pentru nevoile acestora. De asemenea, alături de echipa Sitebunker, vei asigura funcționarea optimă a serverelor.

Dacă vrei să-ți oferim și ție găzduire în echipa Thecon, trimite-ne un CV și alătură-te proiectului nostru de hosting de succes: Sitebunker. ro