Job Functionar Relatii Clienti @ La Fantana

Candidatul Ideal:

Ne place sa cream experiente unice pentru clientii nostri si dorim sa pornim la drum cu parteneri de incredere. Prin urmare cautam persoane amabile, ambitioase si comunicative care sa se asigure ca fiecare interactiune cu acestia se incheie cu zambetul pe buze. De asemenea ne mai dorim sa ai:

• studii superioare (sau in curs de finalizare, dar cu disponibilitate de a lucra full-time);
• abilitati bune de comunicare si ascultare activa;
• abilitati de organizare si gestiune a portofoliului de clienti;
• initiativa si implicare;
• cunostinte operare PC.

Descrierea jobului:

• mentinerea si dezvoltarea relatiilor pe termen lung cu clientii din portofoliul alocat;
• contactarea telefonica a clientilor si gestionarea cu promptitudine a solicitarilor acestora;
• informarea clientilor asupra aspectelor specifice debitelor/platilor;
• negocierea termenelor de plata printr-un discurs persuasiv;
• identificarea corecta a nevoilor clientilor pentru a veni in intampinarea lor cu cea mai potrivita oferta in cazul unei solicitari de incetare a colaborarii;
• retinerea clientilor companiei prin mentinerea unui nivel ridicat de satisfactie;
• introducerea informatiilor in aplicatia interna;
• mentinerea standardului de calitate stabilit.

Oferim:

• salariu fix;
• tichete de masa;
• bonus lunar;
• contract determinat 1 an cu posibilitate de prelungire;

Beneficii:

• asigurare de viata Asirom si decontare cheltuieli polita de asigurare Asirom;
• abonamente pentru apa si cafea la preturi avantajoase (de angajat) dupa 6 luni vechime in companie.

Descrierea companiei

La Fantana este cel mai important furnizor de servicii de aprovizionare cu apa de izvor, apa imbuteliata si cafea pentru companii si un distribuitor major pentru Horeca de produse si echipamente pentru cafea.

Cu o expertiza de 16 ani in servicii B2B, La Fantana este liderul pietei de apa in sistem watercooler si purificator in Romania si in Serbia si detine cea mai importanta infrastructura logistica, cu acoperire nationala. Din 2014, compania asigura servicii integrate de apa si cafea pentru afaceri, intr-o formula completa: produse cheie si complementare, livrare, echipamente, service, igienizare si training de utilizare.

Anvergura si experienta dobandita permit companiei sa ofere servicii accesibile, intr-un mod flexibil si responsabil. La Fantana numara peste 800 de angajati în România si Serbia si 40. 000 clienţi - companii, instituții și persoane fizice. Compania este detinuta de catre fondul de investitii polonez Innova Capital.