Job Receptioner hotel @ Minerva Hotel

Cerințe:

• Experiență anterioară într-o poziție similară reprezintă un avantaj
• Cunoștințe de operare PC și utilizare a sistemelor hoteliere (Medallion PMS constituie avantaj)
• Abilități excelente de comunicare și relaționare cu oaspeții
• Cunoașterea limbii engleze; alte limbi străine constituie un avantaj
• Capacitatea de a lucra în ture, inclusiv în weekend și sărbători legale
• Atitudine pozitivă, atenție la detalii și orientare către client
• Capacitatea de a gestiona eficient solicitările și situațiile neprevăzute
• Aspect îngrijit și conduită profesională

Responsabilități:

• Întâmpinarea și asistarea oaspeților într-o manieră profesionistă și amabilă
• Efectuarea procedurilor de check-in / check-out conform standardelor hotelului
• Operarea sistemului hotelier Medallion PMS pentru gestionarea rezervărilor și evidenței camerelor
• Preluarea și gestionarea rezervărilor telefonice, online și directe
• Emiterea facturilor și procesarea plăților conform procedurilor interne
• Oferirea de informații despre serviciile hotelului și atracțiile turistice locale
• Gestionarea solicitărilor și reclamațiilor clienților cu promptitudine și profesionalism
• Colaborarea eficientă cu departamentele housekeeping, restaurant, tehnic și vânzări
• Menținerea unei evidențe corecte a documentelor și actualizarea informațiilor în sistem
• Respectarea standardelor de calitate și a procedurilor interne ale hotelului

Beneficii:

• Bonuri de masă
• Cafea la birou
• Cadouri cu ocazia sărbătorilor
• Traininguri și cursuri de dezvoltare profesională
• Concedii conform legislației
• Preț special pentru angajați la restaurantul hotelului
• Preț special la cazare pentru prieteni și familie

Dacă ești interesat(ă) de această oportunitate, te invităm să ne trimiți CV-ul tău.

Doar candidații selectați vor fi contactați pentru interviu.

Despre Minerva Hotel:

Hotelul Minerva de 4 stele este locul ideal pentru a sta in Bucuresti. Frumos localizat, in inima capitalei, Hotelul Minerva ofera confortul de acasa. De la camere single la apartamante clientii vor fi pe deplin satisfacuti deoarece, hotelul ofera multiple facilitati ca Restautant Chinezesc, Spa & Centru Wellness, zona de fitness, parcare si internet gratuit.