Your Brain at Work
Castiga cartea Your Brain at Work!

Aplica la orice job pana pe 27 ianuarie si poti castiga cartea Your Brain at Work, scrisa de David Rock, prin tragere la sorti. Nu mai astepa! ✨

Responsabilităţi

  • Vei asigura suport în definirea şi implementarea strategiei de îmbunătăţire a experienței clientului în toate punctele de interacţiune aferente călatoriei clientului pentru produsele/linia de produse/serviciile alocate, în concordanţă cu strategia E.ON România şi direcţiile primite de la Grupul E.ON;
  • Eşti responsabil de realizarea analizei experienţei clientului pe produs/linie de produse/servicii end-to-end;
  • Eşti responsabil de implementarea strategiei privind experiența clienților, luând în considerare toate serviciile companiei, pe toate canalele de interacțiune dintre client și companie, online și offline este un alt obiectiv specific;
  • Vei fi membru activ în echipa de produs aplicând valorile, principiile şi practicile Agile;
  • Îţi vei aduce contribuţia la crearea unei culturi organizaționale orientate spre îmbunătățirea constantă a experienței clientului şi vei asigura alinierea iniţiativelor de îmbunătăţire a experienţei clienţilor cu strategia de îmbunătăţire a experienţei clienţilor a E.ON România, respectând direcţiile şi metodologia de la nivel de Grup E.ON.

Cerinţe

  • Căutăm un absolvent de studii universitare, preferabil în domeniul marketing sau economie;
  • E important să ai experienţă de minim 3 ani în marketing, relaţii clienţi, vânzări, servicii;
  • Trebuie să cunoşti foarte bine limba engleză (scris şi vorbit);
  • Sunt necesare cunoştinţe avansate de utilizare MS Office;
  • Ideal este să cunoşti metodologiile şi instrumentele SCRUM, conceptul Agile şi să ai cunoștințe minime de Design Thinking și Kanban;
  • Căutăm o persoană care să deţină o înțelegerea solidă a instrumentelor de marketing și cunoaşterea NPS la un nivel foarte bun;
  • Abilitățile de project management, gândirea orientată spre nevoile clientului şi mobilitatea pentru călătorii de business sunt importante.

Ce oferim

  • Pachet salarial atractiv;
  • Bonus de performanţă;
  • Tichete de masă;
  • Asigurare privată de sănătate;
  • Pensie facultativă;
  • Primă de vacanţă.

E.ON se angajează să asigure egalitatea de șanse și promovează în mod activ diversitatea, egalitatea și flexibilitatea.

Pastrati campurile completate la urmatoarea aplicare acceptand cookie-urile.
Maxim 4MB, doar pdf, doc, docx. Alta extensie/marime?
Distribuiti acest job cu prietenii:
Folosim cookie-uri pentru a va oferi o experienta mai placuta. Informatii
Ascunde si accepta