Job Customer Care @ Bacolux Hotels
Oferta de angajare in cadrul companiei Bacolux Hotels pe pozitia Customer Care. Aplica in 30 de secunde la acest loc de munca in Craiova, fara inregistrare si fa saltul pe care ti-l doresti in cariera. Nu mai astepta!
🔀 Remote SAP Technical Consultant la Voquz de acasa
Your primary focus will be the remote implementation of our SAP Licensing Management Tool and SAP Authorization Management Tool into the systems of our customers. This is why we look for new colleagues to join our multi-cultural team. ✨
Bacolux Hotels isi mareste echipa! Vrei să lucrezi într-o companie care a devenit „Angajatorul anului” în industria ospitalității? Te așteptăm în echipa Bacolux Hotels România!
Locatie: Craiova
Cerințe:
- Experiență într-o poziție similară de minimum 3 luni
- Cunoașterea pachetului Microsoft Office
- Cunoașterea limbii engleze la nivel mediu
- Disponibilitate pentru deplasări
Responsabilitati:
- Răspunde la toate comentariile și recenziile venite din parte oaspeților pe toate canalele de comunica, atât online cât și offline
- Contactează oaspeții hoteluri pentru preluarea de feedback
- Interacționează și ascultă activ solicitările oaspeților venite pe toate canalele de comunica, atât online cât și offline
- Cunoaște serviciile și facilitățile din hoteluri
- Rezolvă prompt și cu discreție reclamațiile oaspeților
- Rezolvă problemele apărute pe durata sejururilor oaspeților
- Menține și îmbunătățește relațiile cu clienții
- Contribuie la dezvoltarea politicilor de fidelizare a clienților
- Aplică programul de fidelizare pentru toți oaspeții înscriși în program
- Furnizează rapoarte de activitate către superiorul direct
- Gestionează și redirecționează reclamațiile oaspeților către departamentele implicate
- Se implică direct în promovarea hoteluri
Beneficii:
- Contract de munca perioada nedeterminata
- Mediu de lucru placut
- Echipa dinamica
- Program flexibil
