Cerinte
- Foarte bune abilitati de ascultare si comunicare
- Dorinta de a intelege nevoile clientului si a-i propune cele mai potrivite solutii
- Experienta in comunicarea cu clientul
- Atitudine constructiva si proactiva, entuziasm si dorinta de a invata
- Cunostinte despre produse din domeniul electro IT
- Minim studii liceale (studiile universitare finalizate reprezinta un avantaj
Responsabilitatile postului
- Preluarea apelurilor telefonice venite din partea clientilor
- Furnizarea de informatii catre clienti cu privire la statusul produselor care se afla in service pentru a fi reparate
- Notarea in aplicatia interna a informatiilor obtinute in urma interactiunii cu clientii
- Comunicarea si colaboararea cu colegii din alte departamente in vederea solutionarii clientilor