Job Help desk - it support @ Lotus Med

Cerinte

• Absolvent al unei facultati cu profil tehnic;
• Experienta in instalarea si depanarea statiilor de lucru;
• Experienţa în servicii IT si in depanare PC (hardware si software);
• Profesionalism si promptitudine in comunicare;
• Cunostinte avansate in oferirea de suport tehnic pentru sisteme de operare Windows;
• Cunostinte medii echipamente de transfer date si comunicatii (VPN etc.);
• Abilitati de comunicare
• Capacitate de adaptare rapida la situatii si solicitari noi, precum si de munca in echipa

Descrierea jobului

• Configurarea software si hardware a echipamentelor IT&C (computere, imprimante, echipamente de rețea, servere, echipamente de comunicații fixe sau mobile, etc.);
• Monitorizează si asigura funcționarea la parametri optimi a echipamentelor si serviciilor IT&C;
• Răspunde de efectuarea activităților de suport tehnic și mentenanță pe domeniul IT&C;
• Administreaza sistemul de control al accesului in retea (sisteme tip firewall, antivirus);
• Oferă suport - Helpdesk angajaților companiei;
• Acordă suport informaţional şi tehnic utilizatorilor interni în utilizarea echipamentelor IT;
• Este responsabil cu aplicarea şi respectarea politicilor de securitate, protecţie antivirus şi antispam;
• Este responsabil cu întreţinerea şi cu buna funcţionare a reţelei de calculatoare;
• Întocmeşte şi actualizează documentaţia infrastructurii IT;
• Ţine evidenţa licenţelor software achiziţionate şi răspunde de instalarea produselor software;
• Acordă suport pentru proiecte ale companiei care presupun activităţi similare fişei postului;
• Îşi îmbunătăţeşte pregătirea profesională şi competenţele, pentru a fi în pas cu evoluţiile din cadrul domeniului IT.